Dom Tech Secu Informatique

Protection informatique professionnelle pour particuliers et entreprises.
Service agréé ouvrant droit à 50% de crédit d'impôt en Île-de-France.

Île-de-France Île-de-France Guadeloupe Guadeloupe

Comment ça marche ?

Un processus simple et rassurant, pensé pour les personnes qui ne sont pas à l'aise avec l'informatique.
Pas de complication.

1

Nous contacter

Par téléphone ou via le formulaire. Décrivez votre problème en quelques mots — nous prenons le relais.

2

Nous analysons votre besoin

Dépannage urgent ou protection dans la durée ? À distance ou à domicile ? Nous vous orientons vers la solution la plus adaptée.

3

Nous intervenons rapidement

À distance en quelques minutes, ou à domicile selon votre zone. Tout est expliqué clairement, sans termes techniques inutiles.

4

Votre équipement est protégé

Problème résolu, équipement sécurisé. Vous repartez serein — avec la possibilité de continuer à être suivi dans la durée.

Quelle solution est faite pour vous ?

Comparez nos offres en un coup d'œil pour choisir la plus adaptée à votre situation et votre budget.

Solution
Pour qui ?
Atout principal
Assistance à distance
Problème logiciel urgent, disponible partout
Rapide, sans déplacement, Guadeloupe incluse
Dépannage à domicile
Problème matériel ou besoin d'accompagnement
50 % de crédit d'impôt éligible SAP
Protection Essentielle
Budget limité, protection de base souhaitée
Surveillance et accès prioritaire
Protection Premium
Sérénité totale, maintenance sans y penser
Suivi proactif 24/7 + support réactif

Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus courantes sur nos services

Qu'est-ce que la Protection Informatique 24/7 ? +
C'est un service d'abonnement mensuel qui assure la protection proactive de votre ordinateur, la gestion des mises à jour Windows, et un support par email avec réponse sous 48h. 2 formules disponibles : Protection Essentielle (19€/mois) et Protection Premium (39€/mois), jusqu'à 3 équipements (+5€/équipement supplémentaire).
Qu'est-ce que le crédit d'impôt SAP ? +
Le Service à la Personne (SAP) permet de bénéficier d'un crédit d'impôt de 50% sur les prestations éligibles. Par exemple, une intervention à 100€ ne vous coûtera réellement que 50€ après crédit d'impôt. Seules les interventions à domicile en Île-de-France sont éligibles.
Comment se passe une intervention à distance ? +
Vous téléchargez un outil sécurisé que nous vous fournissons. Je me connecte à votre ordinateur avec votre autorisation et effectue l'intervention pendant que vous pouvez observer à l'écran.
Intervenez-vous en Guadeloupe ? +
Oui. Nous intervenons dans toute l'Île-de-France (Paris et région parisienne) et en Guadeloupe. Les interventions en ligne sont possibles partout en France. Note : le crédit d'impôt SAP n'est valable qu'en Île-de-France.
Y a-t-il un engagement de durée ? +
Non, l'abonnement est sans engagement. Vous pouvez le résilier à tout moment avec un préavis de 30 jours avant la prochaine échéance.
Quels sont vos horaires d'intervention ? +
Les interventions se font sur rendez-vous. Disponibilités en semaine de 19h à 21h, et le weekend selon disponibilité. L'annulation est gratuite si vous nous prévenez 24h à l'avance.