Politique de Confidentialité

Dom Tech Secu Informatique accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, fonction (pour clients professionnels)
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
• Cookies : cookies de session et d'analyse (avec votre consentement)
• Données techniques : informations sur vos équipements informatiques (dans le cadre de nos interventions)

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gestion des services : traiter vos demandes, fournir nos prestations informatiques
• Facturation : établir les factures et attestations fiscales (crédit d'impôt SAP)
• Communication : vous informer de nos services, répondre à vos questions
• Support technique : assurer le suivi et la maintenance de vos équipements
• Amélioration des services : analyser l'utilisation de notre site web
• Obligations légales : respecter nos obligations comptables et fiscales

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : nécessaire pour fournir nos services
• Obligation légale : facturation, comptabilité, attestations fiscales
• Consentement : pour les cookies et communications marketing (révocable à tout moment)
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 12 mois

Vos données peuvent être communiquées à :

• Personnel autorisé : employés de Dom Tech Secu Informatique dans le cadre de leurs fonctions
• Hébergeur : O2Switch (stockage sécurisé des données)
• Outils d'analyse : Google Analytics (avec anonymisation IP si cookies acceptés)
• Services de paiement : prestataires de paiement sécurisés
• Autorités : sur demande légale (administration fiscale, justice)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger ou compléter vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la limitation : demander de limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment (cookies, marketing)

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS : toutes les communications sont sécurisées (HTTPS)
• Accès restreint : seules les personnes autorisées ont accès à vos données
• Hébergement sécurisé : serveurs sécurisés chez O2Switch (France)
• Sauvegardes régulières : pour prévenir la perte de données
• Mises à jour de sécurité : logiciels et systèmes régulièrement mis à jour

Vos données sont principalement hébergées en France (O2Switch).

Si vous acceptez les cookies : certains outils peuvent stocker des données hors UE (Google Analytics). Ces transferts sont encadrés par :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Anonymisation des adresses IP
• Votre consentement explicite via le bandeau cookies

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :